Amazon Unbound

---

📖 เรื่องราวของ Amazon และ Jeff Bezos

• จุดเริ่มต้น:
  ปี 1994 Jeff Bezos ลาออกจากงานที่ Wall Street เพื่อสร้าง Amazon จากแนวคิดร้านหนังสือออนไลน์ โดยมีทุนตั้งต้นจากเงินเก็บและเงินลงทุน $245,000 จากพ่อแม่
  บริษัทเริ่มจากโรงรถ โตเร็วมาก จนปี 1996 มี VC สนับสนุน พร้อมสโลแกน “Get Big Fast” และเริ่มขายสินค้าหลากหลาย

• วิกฤติและความอยู่รอด:
  Amazon เกือบล่มสลายจากวิกฤติ dot-com ปี 2000 มูลค่าตลาดลดจาก $30B เหลือ $3B แต่ Bezos มุ่งมั่นสร้างระบบ logistics และเปลี่ยนรูปแบบธุรกิจ:
  เปิดให้ third-party sellers ใช้ platform ของ Amazon → สร้าง flywheel effect:

  • สินค้ามากขึ้น → ลูกค้ามากขึ้น → ยอดขายเพิ่มขึ้น → ขยายต่อเนื่อง

• นวัตกรรมและการขยาย:

  • Amazon Web Services (AWS): จาก internal project → กลายเป็นธุรกิจ cloud ที่ทำกำไรมหาศาล

  • Kindle: ทำให้ Amazon disrupt ธุรกิจหนังสือตัวเอง ก่อนที่คนอื่นจะทำ

  • Amazon Echo & Alexa: ความสำเร็จจากการลงทุนวิจัย AI และการเก็บ training data อย่างลับๆ ผ่าน project Doppler

• Fulfillment empire:
  จาก 10 warehouses → >140 centers ในปี 2017 พร้อมใช้ automation (เช่น Kiva robots) → ขยายโครงสร้างพื้นฐาน logistics ครอบคลุมการขนส่งถึงมือผู้บริโภคโดยตรง (last-mile delivery)
  แต่ตามมาด้วย ข้อวิจารณ์แรงงาน: งานหนัก, algorithmic supervision, การพึ่งพาแรงงานราคาถูก จนมีการผลักดันกฎหมาย “Stop BEZOS”

• อิทธิพลและความขัดแย้ง:
  Amazon กลายเป็นบริษัทที่ "ใหญ่มากจนไม่อาจมองข้ามได้”: ทั้งรัฐบาลสหรัฐและยุโรปเริ่มสอบสวนการผูกขาด, วิธีปฏิบัติต่อคู่ค้าและพนักงาน
  ในขณะเดียวกัน Bezos ต้องเจอสถานการณ์ส่วนตัวที่เป็นข่าวฉาว (การหย่าร้าง, ความสัมพันธ์ใหม่, การถูกโจมตีโดย Trump)
  Amazon เพิ่มกำลังฝ่าย PR เพื่อปกป้องชื่อเสียงบริษัท

• การส่งต่ออำนาจ:
  ปี 2021 Bezos ก้าวลงจาก CEO → Andy Jassy รับตำแหน่ง ทิ้งคำถามว่า:
  “จะควบคุม Amazon ได้หรือไม่ เมื่อมันกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตผู้คนทั่วโลก?”

---

✨ สาระสำคัญ:

Amazon คือ case study ของบริษัทที่เริ่มจากความฝันเล็กๆ แต่ใช้กลยุทธ์ที่ชาญฉลาด (growth-first, reinvention, logistics excellence) จนกลายเป็น “โครงสร้างพื้นฐานการค้าของโลก”
ในขณะเดียวกัน อำนาจและขนาดที่ใหญ่ขึ้น ก็ทำให้ต้องเผชิญแรงต้านทั้งจากรัฐบาล สังคม และแรงงาน ซึ่งจะเป็นบททดสอบสำคัญในอนาคต