.webp)
สรุปเนื้อหาหลักจากข้อความเกี่ยวกับ Automattic (บริษัทแม่ของ WordPress.com):
🔑 แนวคิดหลักของ Automattic
-
Automattic = บริษัทที่ท้าทายรูปแบบการทำงานแบบดั้งเดิม:
ทำงานแบบ distributed workforce, ยืดหยุ่นทั้งเวลา สถานที่ และวิธีทำงาน (จะใส่หรือไม่ใส่กางเกงก็ได้ เพราะไม่ต้องเข้าออฟฟิศ!)
💼 หลักการจัดการคนและวัฒนธรรมองค์กร
-
การสรรหาพนักงานคุณภาพสูง:
-
วัดจากผลงานจริงมากกว่า “การสัมภาษณ์เก่ง”
-
ผู้สมัครต้องทำ mini-project แทนการตอบคำถามเชิงนามธรรม
-
-
ทุกคนเริ่มจาก customer support:
-
เช่น role “Happiness Engineer” เพื่อปลูกฝัง mindset: ลูกค้าสำคัญที่สุด
-
-
วัฒนธรรมที่สร้างโดยผู้นำตั้งแต่ต้น:
-
เช่น การสร้าง WordPress เพื่อรักษาหลักการ open source → กำหนดค่านิยมองค์กรเรื่องความจริงใจและนวัตกรรม
-
🚀 วิธีการทำงานและนวัตกรรม
-
นวัตกรรมแบบไร้อุปสรรค:
-
ทุกคนสามารถ release ฟีเจอร์ใหม่ได้ทันทีโดยไม่ต้องผ่านกระบวนการ approval ที่ซับซ้อน
-
ถ้ามี bug ก็แค่แก้ไขทีหลัง → ทำให้พนักงาน “กล้าลอง”
-
-
ทบทวนความสำคัญของงานเมื่อสิ่งใดพัง:
-
แทนที่จะแก้ทันที Automattic ใช้โอกาสนี้ถามว่า “สิ่งนี้ยังจำเป็นอยู่หรือไม่?”
-
-
ไม่ยึดติดกับ tradition:
-
เช่น ไม่บังคับเวลาเข้างาน ไม่บังคับ dress code
-
ยอมรับว่า 9-to-5 ไม่ได้เหมาะกับทุกคน
-
📊 ข้อมูลและการวัดผล
-
ใช้ data เพื่อ “วัดผล” ไม่ใช่ “นำทาง”:
-
เช่น ดูจำนวนโพสต์ ความถี่การเข้าชม ฯลฯ เพื่อประเมินสิ่งที่ทำอยู่
-
แต่ไม่ใช้ตัวเลข dictate ทิศทางของบริษัท → เปิดโอกาสให้ creator เป็นผู้กำหนด
-
🧑🤝🧑 การประชุมและการสื่อสาร
-
ลดจำนวนและเวลาประชุม:
-
ทำให้สั้นที่สุดและเน้นเฉพาะเรื่องที่ต้องคุยจริง ๆ
-
ให้ทุกคนเตรียมตัวมาก่อน → อาจทำให้หลายเรื่องแก้ได้ก่อนประชุม
-
-
ผู้นำจดบันทึกประชุมเอง:
-
เพื่อแสดงความโปร่งใสและสร้างความเชื่อใจ
-
-
วัฒนธรรม "การหัวเราะร่วมกัน":
-
สร้าง team spirit → running jokes เช่น เรื่อง "ouzo" ในทริปกรีซ
-
-
สื่อสารเปิดเผยใน P2 blog แทน email:
-
โปร่งใส, เปิดให้ทุกคนเห็น, ไม่มีการตัดออกจาก loop
-
แต่ละคนเลือกอ่านสิ่งที่สำคัญกับตนเองได้
-
🌟 บทสรุปแนวคิด
Automattic แสดงให้เห็นว่า การทำงานที่ยืดหยุ่น, เปิดเผย, ไร้อุปสรรค และเน้นพลังของคนทำงานจริง ๆ (creators) คือกุญแจสู่ความสำเร็จในโลกใหม่
เมื่อบริษัทเชื่อใจพนักงาน → ทีมจะมีประสิทธิภาพได้แม้ใช้ "smoke signals และ carrier pigeons" (ตามคำพูดที่ถูกยกมา)
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น